Kiểm tra điều khoản trước khi nạp bằng ví
Tiền vào ví tài khoản qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều theo cùng một bộ điều khoản: thông tin ví phải là của chính bạn, số điện thoại đăng ký trùng với số ví, và khoản nạp chỉ được tính khi hệ thống nhận đúng
-
1
mã giao dịch từ nhà cung cấp ví. Nếu mã không khớp, giao dịch nằm ở trạng thái chờ đối soát — bạn gửi biên lai trong mục hỗ trợ và chúng tôi kiểm tra lại cùng bạn. Rút tiền cũng vậy: tiền về đúng ví
-
2
đã dùng để nạp, tên chủ ví phải trùng tên tài khoản, và yêu cầu rút có thể tạm giữ nếu còn giao dịch chưa đối soát. Chúng tôi làm thế để bảo vệ ví của bạn, không phải để giữ tiền của bạn lâu hơn
-
3
mức cần thiết. Điều khoản tài khoản cũng nêu rõ: mỗi người nên giữ một tài khoản, bạn tự quản lý mã truy cập và mã xác minh một lần, không cho người khác dùng chung ví. Khi phát hiện vi phạm, chúng tôi có thể
-
4
tạm dừng giao dịch, và bạn luôn có quyền hỏi lý do rồi yêu cầu xem lại quyết định đó. Về phạm vi, điều khoản dành cho người dùng ở Việt Nam nơi pháp luật địa phương cho phép; quyền truy cập có thể khác nhau
-
5
tùy khu vực. Chúng tôi không hứa một kết quả cố định nào và không cam kết mọi yêu cầu đều được xử lý ngay; điều chúng tôi làm là ghi rõ từng bước để bạn biết mình đang ở đâu. Nếu luật nơi bạn ở
-
6
thay đổi, điều khoản sẽ được cập nhật và bản mới hiển thị ngay trên trang này.
Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.